GETELA - Secrétariat téléphonique

Nos atouts

Qualiserv : label établi selon
référenciel ISO 9001 v2000
Certification en cours

Membre de la Chambre professionnelle des métiers de l'accueil téléphonique

Gestion/débordement de standard
Secrétariat téléphonique médical
Accueil téléphonique d'entreprise
Secrétariat téléphonique juridique
Secrétariat téléphonique immobilier
Service consommateur
Information client - SAV
Reservation / commande

un accueil professionnel par des secrétaires souriantes.
un numéro de téléphone à disposition dans le quart d’heure
un démarrage en 48 H pour un dossier classique
une réception d’appels personnalisée et transparente
un accueil rapide : plus de 95 % des appels décrochés en moins de 3 sonneries sans pré-décrocher mécanique
des mises en attente réduites au maximum
une large disponibilité de 70 H par semaine du lundi au vendredi de 8H à 20h et le samedi de 8H à 18H
un accueil les dimanches, nuits et jours fériés en option
une structure à dimension humaine offrant une grande réactivité
une sécurité en assurant une équipe toute l’année sans vacances, RTT, maladies, retards, …
une grande souplesse en prenant tous les appels, de 5 à plusieurs milliers d’appels par mois par client
un coût très réduit allant de 1% à 50% du coût d'une personne sur place
une organisation reconnue et récompensée par les différents Labels
Qualité des professions de l’accueil téléphonique
un système informatique de dernière génération, stable et sécurisé
Aucune délocalisation , tous les appels de jour sont traités dans notre centre parisien, les appels de nuit sont traités en province
Une confidentialité garantie

Les mots cités par nos clients quand ils parlent de GETELA (extrait d' enquêtes qualité):
Professionnalisme – présence – sérénité – convivialité – réactivité - transparence

Contactez-nous par téléphone au 01.44.300.200 ou mel getela@getela.com

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